Reklamacje

W przypadku stwierdzenia   wady technicznych bądź uszkodzeń fabrycznych towaru, Klientowi przysługuje prawo   reklamacji towaru.

1. W przypadku uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu, reklamacja będzie rozpatrywana wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę oraz dostawcę przesyłki (pracownika firmy kurierskiej).

2. Reklamacja powinna zawierać kserokopię rachunku,  kartę gwarancyjną (o ile towar ją posiada) oraz opis przyczyny reklamacji.

3. Reklamację można zgłosić pisemnie, bądź e-mailem.

4. Klient pokrywa koszt transportu ( przesyłki za pobraniem nie zostaną przyjęte).  W przypadku uznania reklamacji sklep zwraca koszta przesyłki (koszt zwykłej paczki pocztowej wg cennika Poczty Polskiej)

5.  Reklamowany towar należy przesyłać na adres firmy.

Zagraj SAM

ul. Rynek Kościuszki 15 A / 8

15-091 Białystok 

6. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego towaru.

7. Wadliwy towar zostanie naprawiony, bądź wymieniony  na pełnowartościowy. W przypadku wyczerpania się zapasów, sklep zwróci równowartość towaru, bądź zaproponuje inny dostępny towar.